Informação essencial

Check-in*
A partir das 15h do primeiro dia da reserva

Check-out
Até às 12h do último dia da reserva

Não é permitido fumar nas zonas interiores do alojamento.
Não é permitido fazer barulho das 23h00 às 08h00.

*A idade mínima para fazer o check-in é de 18 anos

Valor da Reserva
O valor total da sua reserva compreende o número de hóspedes descrito no email de confirmação de reserva. O alojamento apenas será preparado para os hóspedes confirmados independentemente da sua capacidade total.

Hóspedes Adicionais
É permitido adicionar hóspedes à sua estadia desde que o alojamento tenha capacidade para tal. Este pedido deverá ser comunicado à WeStay até à data de check-in ou até ao dia anterior à entrada dos hóspedes adicionais, através dos canais de comunicação disponíveis (email, telemóvel, ou chat do agente de reservas). 

A adição de hóspedes dentro destas datas terá um custo de 15€/pessoa/noite. ​Em caso de estadia de hóspedes extra sem o conhecimento da WeStay, o valor por noite passa a 25€/pessoa/noite.

Pré-pagamento
No ato da reserva é realizado o pagamento de pelo menos 50% do valor da reserva. Para reservas efectuadas com data de check-in inferiores a 15 dias poderá ser exigido o pagamento do valor total da reserva.

Políticas de cancelamento  
Política 15 dias:
 - até 15 dias antes da data de check-in o valor da reserva será devolvido na totalidade;
 - de 14 a 7 dias antes da data de check-in o valor da reserva será devolvido na totalidade, dos quais 50% sob forma de voucher com validade de 12 meses a contar a partir da data de check-in;
 - menos de 7 dias da data de check-in não haverá lugar a qualquer reembolso;
 - no caso de não comparência não haverá lugar a qualquer reembolso.   

Política 30 dias:
 - até 30 dias antes da data de check-in o valor da reserva será devolvido na totalidade;
 - de 29 a 15 dias antes da data de check-in será cobrado o valor da primeira noite;
 - menos de 15 dias da data de check-in não haverá lugar a qualquer reembolso;
 - no caso de não comparência não haverá lugar a qualquer reembolso.   

Crianças
Todas as crianças são bem-vindas.  São considerados como adultos as crianças com idade igual ou superior a 12 anos.  

Condições de berços e camas extra
Os berços e camas extra estão sujeitos à disponibilidade e passíveis de custo adicional, pelo que devem ser pedidos com a maior brevidade possível:
 - Berços: gratuitos;
 - Camas extra: 30€/cama.  

Animais de estimação
Só pode trazer o seu animal de estimação caso tenha reservado uma casa inteira, estando sujeitos ao pagamento de limpeza adicional de 20€. O animal de estimação não pode andar solto pelo espaço exterior e deve de estar sempre acompanhado por um dos hóspedes. Os Hóspedes são responsáveis por qualquer dano, de qualquer tipo, que o seu animal de estimação faça durante o decorrer da estadia. ​ Os Hóspedes que tenham reservado apenas um quarto, não poderão trazer o seu animal de estimação.