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TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
Bem-vindo!
Para garantir uma estadia tranquila e confortável para todos os hóspedes, pedimos a leitura dos seguintes termos e condições.
Condições da reserva e do alojamento
O check-in pode ser efetuado a partir das 15h00 do primeiro dia da reserva.
O check-out deverá ser realizado até às 11h00 do último dia da estadia.
Pedidos de check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e poderão implicar um custo adicional.
Não é permitido fumar no interior do alojamento.
Deverá ser respeitado o período de silêncio entre as 23h00 e as 08h00.
A idade mínima para efetuar o check-in é de 18 anos.
O alojamento destina-se exclusivamente a fins de estadia.
Não são permitidas festas, eventos ou reuniões sem autorização prévia.
O valor da reserva inclui apenas o número de hóspedes confirmados no momento da mesma.
O alojamento será preparado exclusivamente para esses hóspedes.
A adição de hóspedes é permitida mediante comunicação prévia até à data de check-in e desde que a capacidade máxima do alojamento o permita.
Nestes casos, será aplicado um custo de 15€ por pessoa, por noite.
A presença de hóspedes não comunicados previamente implicará um custo de 50€ por pessoa, por noite.
A realização de eventos apenas é possível nos alojamentos onde tal seja permitido e está sempre sujeita a autorização prévia.
No caso de serem autorizados, será cobrado um valor de 20€ por pessoa, por dia, para convidados adicionais além da capacidade do alojamento.
No momento da reserva é efetuado o pagamento de, pelo menos, 50% do valor total da estadia.
Para reservas com data de check-in inferior a 15 dias, poderá ser solicitado o pagamento total no ato da reserva.
Política de Cancelamento
A política aplicável a cada reserva é indicada no momento da mesma e na respetiva confirmação.
O cancelamento é gratuito até 15 dias antes da data de check-in.
Após este prazo, não haverá lugar à devolução do valor pago.
O cancelamento é gratuito até 30 dias antes da data de check-in.
Após este prazo, não haverá lugar à devolução do valor pago.
Em caso de não comparência, não será efetuado qualquer reembolso.
Em caso de não comparência, não será efetuado qualquer reembolso.
Condições da reserva e do alojamento
Todas as crianças são bem-vindas.
Não existe distinção de preços entre crianças e adultos.
A capacidade máxima do alojamento inclui todas as crianças, independentemente da idade, exceto quando acomodadas em berço.
Crianças que não utilizem berço serão consideradas para efeitos de ocupação.
Berços e camas extra estão sujeitos a disponibilidade e devem ser solicitados com antecedência:
- Berço: 5€ por noite
- Cama extra: 50€ por noite, por cama
Os animais de estimação são permitidos apenas nos alojamentos que os aceitam e em reservas de alojamento completo.
Será aplicado um custo de 10€ por noite, por animal.
Os animais deverão estar sempre acompanhados e não poderão circular livremente no exterior.
Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados durante a estadia.
Nos alojamentos com piscina, esta poderá não se encontrar vedada nem coberta.
A sua utilização é da inteira responsabilidade dos hóspedes.
As crianças deverão estar sempre acompanhadas por um adulto.
A WeStay não se responsabiliza por quaisquer acidentes decorrentes da utilização da piscina.
Poderá ser solicitada uma caução antes do check-in, a qual será devolvida após verificação do estado do alojamento.
Em caso de danos, será retido o valor necessário para a sua reparação.
Qualquer dano causado durante a estadia será cobrado ao hóspede responsável pela reserva.
A perda de chaves ou comandos implica um custo de substituição de 25€ por unidade.
O alojamento será entregue limpo e preparado no momento do check-in.
A limpeza final encontra-se incluída no valor da reserva.
O alojamento deverá ser deixado em condições razoáveis no momento do check-out.
Limpezas adicionais durante a estadia poderão ser solicitadas mediante custo extra.
O lixo deverá ser colocado nos locais apropriados no exterior da propriedade.
Os utensílios de cozinha utilizados deverão ser deixados limpos.
Serviços e responsabilidade
A WeStay não se responsabiliza por falhas temporárias de serviços externos, como água, eletricidade ou internet, quando alheias à sua responsabilidade.
Não se responsabiliza igualmente por perdas, furtos ou danos de bens pessoais dos hóspedes durante a estadia.
Aceitação
A realização da reserva implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.