Informação essencial
Check-in*
A partir das 15h do primeiro dia da reserva
Check-out
Até às 11h do último dia da reserva
Não é permitido fumar nas zonas interiores do alojamento.
Não é permitido fazer barulho das 23h00 às 08h00.
*A idade mínima para fazer o check-in é de 18 anos
Valor da Reserva
O valor total da sua reserva
compreende o número de hóspedes descrito no email de confirmação de reserva. O
alojamento apenas será preparado para os hóspedes confirmados independentemente
da sua capacidade total.
Hóspedes Adicionais
É permitido adicionar hóspedes
à sua estadia desde que o alojamento tenha capacidade para tal. Este pedido
deverá ser comunicado à WeStay até à data de check-in ou até ao dia anterior à
entrada dos hóspedes adicionais, através dos canais de comunicação disponíveis
(email, telemóvel, ou chat do agente de reservas).
A adição de hóspedes dentro
destas datas terá um custo de 15€/pessoa/noite.
Em caso de estadia de hóspedes
extra sem o conhecimento da WeStay, o valor por noite passa a 25€/pessoa/noite.
Pré-pagamento
No ato da reserva é realizado
o pagamento de pelo menos 50% do valor da reserva. Para reservas efectuadas com
data de check-in inferiores a 15 dias poderá ser exigido o pagamento do valor
total da reserva.
Políticas de cancelamento
Política
15 dias:
- até 15 dias antes
da data de check-in o valor da reserva será devolvido na totalidade;
- de 14 a 7 dias
antes da data de check-in o valor da reserva será devolvido na totalidade, dos
quais 50% sob forma de voucher com validade de 12 meses a contar a partir da
data de check-in;
- menos de 7 dias
da data de check-in não haverá lugar a qualquer reembolso;
- no caso de não
comparência não haverá lugar a qualquer reembolso.
Política
30 dias:
- até 30 dias antes
da data de check-in o valor da reserva será devolvido na totalidade;
- de 29 a 15 dias
antes da data de check-in será cobrado o valor da primeira noite;
- menos de 15 dias
da data de check-in não haverá lugar a qualquer reembolso;
- no caso de não
comparência não haverá lugar a qualquer reembolso.
Crianças
Todas as crianças são
bem-vindas.
São considerados como adultos
as crianças com idade igual ou superior a 12 anos.
Condições de berços e camas extra
Os berços e camas extra estão
sujeitos à disponibilidade e passíveis de custo adicional, pelo que devem ser
pedidos com a maior brevidade possível:
- Berços:
gratuitos;
- Camas extra:
30€/cama.
Animais de estimação
Só pode trazer o seu animal de
estimação caso tenha
reservado uma casa inteira, estando sujeitos ao pagamento de
limpeza adicional de 20€. O animal de estimação não pode andar solto pelo
espaço exterior e deve de estar sempre acompanhado por um dos hóspedes. Os
Hóspedes são responsáveis por qualquer dano, de qualquer tipo, que o seu animal
de estimação faça durante o decorrer da estadia.
Os Hóspedes que tenham
reservado apenas um quarto, não poderão
trazer o seu animal de estimação.
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